O Hospital Geral Dr. João Machado - HGJM dispõe de 20 leitos de UTI Geral, sendo 2 deles integrantes da Rede de Urgência e Emergência e da linha de cuidado da Cardiologia no Estado do Rio Grande do Norte, especialmente no que tange ao atendimento do paciente pós Infarto Agudo do Miocárdio - IAM.
Os serviços de apoio diagnóstico prestados à UTI são realizados no próprio hospital, pela equipe assistencial e/ou através do Núcleo Interno de Regulação - NIR, serviço que funciona 24h e realiza a gestão de leitos, exames e procedimentos.
O NIR realiza a regulação via Sistema Nacional de Regulação - SISREG ou Sistema Integrado de Gerenciamento de Usuários do SUS - SIGUS ou Central Metropolitana de Regulação (para pedidos de cirurgias, alguns pareceres e exames através do site Regulação-RN).
Os pedidos de leitos são realizados pelo Sistema de Regulação da Região Metropolitana através dos sites para leitos gerais, covid e/ou cirurgias.
São exames solicitados pelo Sistema Nacional de Regulação - SISREG e providenciados através de unidades prestadoras: