O Município do Natal e diversas instituições do Rio Grande do Norte firmaram um Acordo de Cooperação Técnica que institui a Rede de Ouvidorias Públicas do Estado (REDE OUVIR/RN). A Ouvidoria é um canal de diálogo entre o cidadão e o setor público ou empresas.
A iniciativa reúne órgãos como CONTROL-RN, ALRN, TJRN, MPRN, TCE, CMN, UFRN e OAB/RN, com o objetivo de integrar e fortalecer a atuação das ouvidorias públicas por meio da cooperação, troca de informações e ações conjuntas.
Com vigência por prazo indeterminado, a rede busca aprimorar a transparência, ampliar a participação social e melhorar o atendimento ao cidadão, em conformidade com a Lei de Acesso à Informação, a Lei dos Usuários de Serviços Públicos e a LGPD.